SOLO, Cobisnis.com – Direktur Utama Mandiri Inhealth, Budi Tampubolon melakukan peresmian Contact Center (Mandiri Inhealth Contact Center – MICC) Ke-2 yang berlokasi di Solo, Jawa Tengah.
MICC Solo menempati gedung di Jalan Bhayangkara No.16, Sriwedari, Kota Surakarta. Sebelumnya MICC telah beroperasi di Jogjakarta sejak tahun 2019 dan menempati Gedung di jalan C Simanjuntak No, 24 Kota Yogyakarta.
MICC berdiri dengan fokus pelayanan kepada Peserta Mandiri Inhealth dan berkomitmen atas kepuasan Peserta dalam memberikan pelayanan yang terbaik dengan menghasilkan solusi yang professional.
Perluasan MICC ke-2 ini merupakan pergerakan yang pesat untuk memperluas ruang lingkup kerja dalam pemberian pelayanan sealam 24 Jam selama 7 Hari siap melayani kebutuhan dari Peserta dan juga Provider rekanan Mandiri Inhealth seperti pemberian informasi produk, informasi benefit, informasi provider, layanan klaim hingga layanan evakuasi medis.
Pengembangan bisnis ini sesuai dengan tekad Mandiri Inhealth dalam mendukung program pemerintah yaitu membantu pemulihan ekonomi nasional dari dampak Pandemi Covid 19.
Pengembangan bisnis merupakan upaya Mandiri Inheatlh untuk memperkuat layanan dalam memenuhi kebutuhan Peserta dan juga Provider rekanan. MICC memberikan layanan kepada Peserta dan Provider rekanan dalam hal proses administrasi penjaminan produk bagi Peserta Indemnity & Managed Care.
Kehadiran MICC diharapkan dapat menjadi jawaban atas pertanyaan bagi Peserta dan sebagai sarana komunikasi agar menjadi asuransi yang dapat dipercaya dengan dibuktikan atas pelayanan yang sudah diberikan kepada lebih dari 1300 Badan Usaha, baik BUMN maupun badan usaha swasta, 1,8 juta pelanggan Mandiri Inhealth selalu berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang optimal dengan memudahkan akses bagi para Peserta dalam memperoleh layanan kesehatan.
Berkaitan dengan hal tersebut, peresmian MICC ke-2 ini diharapkan dapat memberikan nilai lebih bagi seluruh peserta yang tersebar di seluruh Indonesia dan menjaga produktifitas karyawan serta portfolio kinerja badan usaha.
Peningkatan kualitas layanan dan juga pengembangan bisnis merupakan komitmen Mandiri Inhealth dalam mendukung upaya Pemerintah menuju tercapainya Universal Health Coverage yang sampai dengan akhir April 2021 memiliki lebih dari 1.591 Badan Usaha, baik BUMN maupun Badan Usaha Swasta dan lebih dari 1,7 juta peserta yang sudah memperoleh perlindungan produk asuransi kesehatan dan jiwa dari Mandiri Inhealth.
