JAKARTA, Cobisnis.com – Livin Call Bank Mandiri hadir sebagai layanan baru dari Bank Mandiri untuk mempermudah akses nasabah. Oleh karena itu, fitur ini memungkinkan komunikasi langsung tanpa biaya pulsa melalui aplikasi Livin by Mandiri.
Fitur ini membantu nasabah mendapatkan informasi dengan cepat dan mudah dalam satu platform digital. Selain itu, layanan tersedia selama dua puluh empat jam penuh sehingga mendukung berbagai kebutuhan transaksi harian nasabah.
Nasabah dapat mengakses layanan ini dari dalam maupun luar negeri tanpa biaya tambahan komunikasi. Namun demikian, fitur ini tetap menjaga kualitas layanan agar tetap stabil dan mudah digunakan oleh semua pengguna.
Platform ini juga memakai teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan kecepatan respons layanan. Selain itu, sistem verifikasi otomatis membantu menjaga keamanan data nasabah dalam setiap proses layanan.
Menurut Timothy Utama, inovasi ini menjadi bagian dari penguatan layanan terintegrasi perusahaan. Oleh karena itu, Bank Mandiri terus mengembangkan satu platform untuk memudahkan akses layanan nasabah.
Nasabah dapat membuka fitur ini sebelum login melalui tombol khusus di halaman utama aplikasi. Kemudian, pengguna juga bisa memilih menu layanan lain untuk menemukan fitur Livin Call dengan cepat.
Setelah masuk ke layanan, pengguna dapat memilih bahasa dan jenis bantuan yang dibutuhkan. Selanjutnya, sistem akan menghubungkan nasabah dengan petugas call center secara langsung tanpa proses rumit.
Sementara itu, aplikasi Livin by Mandiri mencatat ratusan juta transaksi hingga awal tahun 2026. Oleh karena itu, Bank Mandiri terus memperkuat layanan digital agar tetap relevan dengan kebutuhan nasabah modern.
