JAKARTA,Cobisnis.com – Masyarakat kini tidak perlu datang langsung ke stasiun untuk mengeklaim pengembalian dana atau refund tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) Whoosh.
Kini, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberlakukan refund tiket secara online.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan refund tiket sudah bisa dilakukan secara online melalui aplikasi Whoosh.
“Saat ini kita sudah memiliki aplikasi yang bisa dimanfaatkan penumpang untuk melakukan refund,” kata Eva di Jakarta, dikutip Kamis, 4 April.
Dengan sistem online itu, penumpang tidak lagi perlu lagi mendatangi loket di stasiun-stasiun Whoosh untuk melakukan refund.
Namun dengan catatan, refund hanya bisa dilakukan oleh penumpang yang juga membeli tiket Whoosh melalui aplikasi.
“Jadi tidak harus datang ke loket. Namun memang proses refund melalui aplikasi ini, mereka juga belinya harus melalui aplikasi,” ujarnya.
Lebih lanjut, Eva mengatakan, refund tiket hanya bisa dilakukan maksimal dua jam sebelum keberangkatan kereta. Jika melewati jam tersebut, refund tidak bisa dilakukan.
“Kalau mereka terlambat, sudah pasti akan hangus,” jelasnya.
Sebelumnya diberitakan, Kereta Cepat Whoosh akan menghadapi momen libur Lebaran perdananya di tahun 2024 ini.
Di momen libur Lebaran ini tiket yang dibanderol mulai Rp250.000 hingga Rp300.000 untuk satu kali perjalanan.
Eva mengatakan harga tiket kereta cepat Whoosh selama periode libur Lebaran 2024 bergerak naik menyusul dengan tingginya permintaan.
Dia bilang, pada periode mudik Lebaran 2024 ini, harga tiket kereta cepat Whoosh akan berkisar mulai Rp250.000 sampai Rp300.000.
“Untuk di momen libur Lebaran ini karena demand-nya juga cukup tinggi, harganya itu berkisar antara sekitar Rp250.000 sampai Rp300.000,” kata Eva di Jakarta, Rabu, 3 April.
Berdasarkan pantauan melalui website ticket.kcic.co.id, harga tiket kereta cepat Whoosh di H-5 Lebaran untuk kelas ekonomi premium banderol Rp250.000.
Sedangkan untuk kelas bisnis Rp450.000 dan tiket First Class dijual Rp600.000.
Harga tiket terpantau beranjak naik pada tanggal 10 April 2024 atau hari H Idulfitri 2024. Di mana kelas ekonomi premium dijual Rp300.000.
Sementara kelas bisnis dan First Class tidak mengalami kenaikan.
