JAKARTA, Cobisnis.com – Menyambut momen Natal dan Tahun Baru, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) menegaskan kesiapan jaringannya untuk mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat yang meningkat signifikan di akhir tahun. Langkah ini sejalan dengan semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, melalui kehadiran jaringan yang kuat, stabil, dan responsif di seluruh Indonesia.
Untuk menjaga kualitas layanan, Indosat meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20 persen dibandingkan trafik harian normal. Penguatan ini ditopang oleh lebih dari 210.000 BTS 4G dan 5G, serta Mobile BTS (MBTS) yang tersebar di berbagai wilayah guna mengantisipasi lonjakan penggunaan data selama periode libur akhir tahun.
Optimalisasi jaringan juga difokuskan pada lebih dari 500 titik aktivitas prioritas, seperti bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, hingga destinasi wisata. Selain itu, penguatan dilakukan di 55 jalur perjalanan utama, termasuk jalan tol, jalan perkotaan, dan jalur kereta api, agar konektivitas tetap terjaga sepanjang mobilitas pelanggan.
Pada periode ini, Indosat turut mengimplementasikan teknologi AIvolusi5G, yang menggabungkan kecerdasan artifisial dan jaringan 5G untuk menghadirkan layanan yang lebih cerdas, aman, dan responsif. Indosat juga memperkuat perlindungan pelanggan melalui fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital, sehingga layanan tetap nyaman digunakan di tengah tingginya aktivitas online.
Selain penguatan teknis, Indosat aktif meningkatkan literasi keamanan siber masyarakat. Edukasi dilakukan melalui berbagai kanal, termasuk kampanye SMS blast, guna mengajak pelanggan menerapkan perilaku digital yang aman serta waspada terhadap potensi ancaman siber selama lonjakan penggunaan internet.
Seluruh pengelolaan dan pemantauan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI milik Indosat. Melalui sistem ini, kapasitas jaringan dapat disesuaikan secara adaptif dan real-time, memastikan performa layanan tetap optimal sesuai kebutuhan pelanggan di berbagai daerah.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyampaikan bahwa periode akhir tahun merupakan momen krusial bagi masyarakat untuk tetap terhubung. Menurutnya, Indosat berkomitmen menghadirkan layanan yang benar-benar andal dengan dukungan teknologi AI dan kesiapan tim yang siaga sepanjang waktu, termasuk untuk menjangkau pelanggan di wilayah dengan tantangan khusus.
Sebagai pengembangan teknologi, Indosat juga mengadopsi Digital Twin dan AI Agent. Teknologi Digital Twin memungkinkan jaringan direplikasi secara virtual untuk memproyeksikan topologi dan kinerja jaringan dalam simulasi. Sementara itu, AI Agent dengan sistem kolaboratif antar agen cerdas digunakan untuk diagnosis serta otomatisasi operasional jaringan. Kombinasi keduanya membentuk pusat operasi cerdas yang bersifat otonom.
Untuk memperkuat kesiapan operasional, Indosat mengaktifkan posko mandiri dan turut bergabung dalam Posko Gabungan yang dibentuk oleh Komdigi di sejumlah titik dengan tingkat kunjungan tinggi. Posko ini beroperasi mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026 guna memastikan koordinasi yang solid dan respons cepat selama masa libur. Inisiatif tersebut secara resmi dimulai melalui upacara pelepasan pada 19 Desember 2025 di kantor Komdigi.
Dengan berbagai langkah tersebut, Indosat mampu menganalisis kebutuhan jaringan secara lebih presisi. Menjelang akhir tahun, aktivitas digital diproyeksikan meningkat dua digit dibandingkan rata-rata harian, didorong oleh penggunaan aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, hingga game online di berbagai wilayah, mulai dari Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, hingga Bali dan Nusa Tenggara.
