Head of Region Indosat Ooredoo Jabotabek Edi Riyanto (kedua kiri), SVP-Head of Retail and Device Management M. Andre Reinaldy (kanan), dan SVP-Head of Customer Experience & Service Operation Philip Joseph (kedua kanan) saat menyerahkan bingkisan kepada pelanggan di Gerai Indosat Ooredoo (4/9). Indosat Ooredoo merayakan Hari Pelanggan Nasional 2020 di call center dan Gerai Indosat Ooredoo dengan memberikan hadiah khusus kepada pelanggan yang beruntung saat menelpon atau berkunjung. Pada masa adaptasi kebiasaan baru ini, pelanggan dapat menghubungi berbagai media sosial dan saluran digital secara GRATIS untuk mendapatkan respon yang lebih cepat. Mulai hari ini, Asisten Digital Indosat Ooredoo atau INDIRA, tersedia di Twitter @IndosatCare yang akan menyambut pelanggan saat mengirimkan Direct Message. INDIRA akan mempercepat respon menjawab pertanyaan sederhana seperti pengecekan pulsa, kuota, jenis paket, informasi penawaran terbaru IM3 Ooredoo, mendaftarkan keluhan, sampai dengan informasi gerai terdekat untuk menindaklanjuti kendala di layanan telekmonunikasi pelanggan.
