• © Copyright 2020 Cobinis.com – All Right Reserved
Sunday, February 5, 2023
Cobisnis
Bank BNI
  • Home
  • Ekonomi & Bisnis
  • Nasional
  • Industri
  • Lifestyle
  • Humaniora
  • Kesehatan & Olahraga
  • Teknologi
  • Asuransi
  • Startup
  • Foto
  • Home
  • Ekonomi & Bisnis
  • Nasional
  • Industri
  • Lifestyle
  • Humaniora
  • Kesehatan & Olahraga
  • Teknologi
  • Asuransi
  • Startup
  • Foto
No Result
View All Result
Cobisnis
No Result
View All Result
Home Ekonomi Bisnis

Pertarungan Super Apps Baru akan Dimulai, Uniqueness Jadi Kunci

H. Fuad by H. Fuad
February 9, 2022
in Ekonomi Bisnis
0
Pertarungan Super Apps Baru akan Dimulai, Uniqueness Jadi Kunci
Share on FacebookShare on Twitter

JAKARTA, Cobisnis.com – Pandemi telah mempercepat adopsi digital di kalangan konsumen termasuk di industri perbankan. Maka penguasaan ekosistem digital menjadi faktor kunci memenangkan persaingan. Kini semua bank berlomba melakukan sinergi melalui integrasi untuk menguasai ekosistem yang mewadahi segala kebutuhan nasabah. Karenanya persaingan di industri perbankan menjadi kian ketat termasuk dengan hadirnya neo bank.

Berdasarkan hasil survei Inventure-Alvara, semua banking akan berlomba mendapatkan kepercayaan konsumen. Sebanyak 93% responden menjawab lebih percaya model perbankan yang berbasis digital bank dibanding neo bank. Sama halnya dengan model perbankan yang lebih disukai.

Related articles

Ribuan Agen Properti Hadiri Pengenalan Perdana Hunian Termewah di Timur Jakarta

Ribuan Agen Properti Hadiri Pengenalan Perdana Hunian Termewah di Timur Jakarta

February 4, 2023
BSI Menyasar PBNU Untuk Tingkatkan Literasi Produk Emas Sesuai Syariah

BSI Menyasar PBNU Untuk Tingkatkan Literasi Produk Emas Sesuai Syariah

February 3, 2023

Sementara itu, ke depannya, phydigital atau physical dan digital experience akan semakin massif terlihat dari hasil survei Inventure-Alvara yang menunjukkan bahwa 44,4% responden akan melakukan transaksi layanan secara online sebagian offline, dengan transaksi offline terbanyak yaitu menabung 77,4% dan membuka tabungan sebanyak 76,5%.

Andreas Kurniawan, Chief Digital Officer Bank Danamon. Rico Wardhana, Head of Digital Banking Product Bank Syariah Indonesia.
Semenjak dua tahun lalu, akibat disrupsi digital dan pandemi terjadi akselerasi luar biasa perubahan perilaku konsumen perbankan. Menurut Andreas Gunawan, Chief Digital Officer Bank Danamon, pergeseran preferensi konsumen dalam layanan perbankan menuju ke arah Phygital (physical-digital). Ke depan layanan hibrida akan semakin diminati dan memainkan peran penting.

Hal itu disampaikannya dalam Indonesia Industry Outlook 2022 yang digagas oleh Inventure-Alvara-Ivosight. “Ada semacam significant shift. Customer fokus pada hal-hal (yang dirasa) gak penting dengan mengandalkan remotes. Implikasi dari perubahan customer traffic, penggunaan ATM (jadi) turun. Sementara digital banking naik.” jelas Andreas.

Selain itu, Andreas juga menambahkan bahwa konsumen cenderung memilih layanan yang memudahkan kehidupan mereka sehari-hari. “Aplikasi yang memudahkan kebutuhan hidup unggul. Top up kepada aplikasi naik drastis: e-money, virtual account”, katanya.

Secara garis besar menurut pandangan Andreas ada tiga besar shifting consumer di dunia perbankan. “Tiga besar itu adalah phygital, naiknya traffic digital dan perubahan dari segi investasi”, pungkasnya.

Di sisi yang lain, dalam forum yang sama, Rico Wardhana yang sekarang menjabat sebagai Head of Digital Banking Product Bank Syariah Indonesia berpendapat bahwa dalam shifting consumer salah satu komponen yang penting adalah user exeperience dan pentingnya ekosistem untuk menunjang bisnis di era digital agaimana ekosistem menjadi modal yang harus dipegang. “Bagaimana bisa menggabungkan dan mengintegrasikan dengan layanan perbankan, sehingga memunculkan (layanan yang) mudah”, terang Rico.

Finansial Super Apps Becomes Mainstream
dalam perkembangannya ke depan. Super Apps akan menjadi sesuatu yang mainstream. Bagi lini bisnis yang tidak punya super Apps akan dianggap ketinggalan zaman. Meski demikian dalam membangun super apps perlu juga dipertimbangkan demand customer.

Tiga komponen utama dalam memenangkan pertarungan Super Apps adalah teknologi harus advance, konten layanan dengan dekat dengan customer, dan uniqueness .“Jadi semuanya harus clear”, papar Rico Wardhana.

Rico percaya bahwa pertarungan untuk super Apps baru saja dimulai. “Jadi semakin banyak claim tentang super apps maka pertarungan akan baru dimulai. Bank-bank besar, juga (mulai) menunjukkan kuat customer basednya.”, katanya.

Terkait dengan Super Apps, Andreas Kurniawan mempunyai pendapat yang senada dengan Rico Wardhana. Pertarungan Super Apps baru saja dimulai. Komponen paling penting adalah bagaimana setiap brand bisa menunjukkan uniquenessnya. “Ini (tentang) siapa yang tercepat dan bisa mengantisipasi customer behaviour”, kata Andreas kepada moderator dalam sesi I Indonesia Industry Outlook 2022, tema Digital Banking dan Sharia Banking.

Wining The Market
Menurut Andreas, dalam untuk memenangkan kompetisi dalam bisnis perbankan, kita perlu melihat teknologi hanya medium yang enabler. Faktor paling penting adalah transformation people dan culture.
Bagaimana memastikan karyawan kita, dari sisi mindset, dan metode working yang baru mengalami upgrading. “Peningkatan upgrade skill yang kita kedepankan”, paparnya.

Penting juga untuk memanfaatkan sister company dan hubungan Danamon dengan client. Selain itu perlu juga ditingkatkan dari cara melayani customer. “Ya cara kita berjualan harus berubah, dan itu menjadi challenge”, tutupnya.

Sementara menurut Rico Wardhana semakin banyak customer bisa engaged dengan produk kita maka dialah yang akan menjadi pemenang. “Bisa dilihat dari stay longernya, lamanya mereka menggunakan apps., kata Rico.

Lebih lanjut Rico menambahkan, harus ditonjolkan sesuatu yang menjadi uniqueness dan merupakan keunggulan yang paling strong dari konten super apps. Kesetiaan customer mesti penjadi prioritas utama. Kian hari, di era yang sangat digital kesetiaan customer terasa semakin mahal, “Orang akan mudah beralih dari super apps satu ke super apps lain”, tutup Rico.

Premium WordPress Themes Download
Download Nulled WordPress Themes
Download Premium WordPress Themes Free
Free Download WordPress Themes
udemy course download free
download micromax firmware
Download WordPress Themes Free
udemy course download free
Share4Tweet3
BANK BNIBANK BNIBANK BNI

Related Posts

Ribuan Agen Properti Hadiri Pengenalan Perdana Hunian Termewah di Timur Jakarta

Ribuan Agen Properti Hadiri Pengenalan Perdana Hunian Termewah di Timur Jakarta

by H. Fuad
February 4, 2023
0

JAKARTA, Cobisnis.com - Ribuan agen property berbondong memadati acara pengenalan perdana rumah premium di Timur Jakarta. Proyek ini hasil kolaborasi...

BSI Menyasar PBNU Untuk Tingkatkan Literasi Produk Emas Sesuai Syariah

BSI Menyasar PBNU Untuk Tingkatkan Literasi Produk Emas Sesuai Syariah

by Farida Ratnawati
February 3, 2023
0

JAKARTA,Cobisnis.com - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menandatangani perjanjian kerjasama dengan Pengurus Besar Nahdlatul Ulama (PBNU) dalam hal literasi...

Mayora hingga Wilmar jadi Sponsor Acara F1 Powerboat

Mayora hingga Wilmar jadi Sponsor Acara F1 Powerboat

by Farida Ratnawati
February 3, 2023
0

JAKARTA,Cobisnis.com - PT Aviasi Pariwisata Indonesia atau InJourney melakukan penandatanganan kerja sama dengan tujuh perusahaan yang siap menjadi sponsor acara...

BEI optimistis pasar modal Indonesia tumbuh positif di 2023

BEI Optimis Pasar Modal Indonesia Tahun Ini Tumbuh Positif

by Rizki Meirino
February 2, 2023
0

JAKARTA, Cobisnis.com - Bursa Efek Indonesia (BEI) optimistis pasar modal Indonesia akan tumbuh positif selama 2023 di tengah ketidakpastian perekonomian...

Platform tiket.com Akan Jual Tiket Kereta Cepat Jakarta Bandung

Platform tiket.com Akan Jual Tiket Kereta Cepat Jakarta Bandung

by Farida Ratnawati
February 2, 2023
0

JAKARTA,Cobisnis.com - tiket.com hadirkan kolaborasi dengan PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) dalam penjualan tiket Kereta Cepat Jakarta Bandung (KCJB)....

Load More
">
  • Trending
  • Comments
  • Latest
China Borong Batu Bara RI, 200 Juta Ton Senilai Rp20 Triliun di 2021

China Borong Batu Bara RI, 200 Juta Ton Senilai Rp20 Triliun di 2021

November 27, 2020
OJK Digugat SP AJB Bumiputera di PN Jakpus

Pengamat Asuransi: OJK Punya Nyali Tetapkan Tersangka Kepada Mantan Ketua BPA AJB Bumiputera

March 18, 2021
Bank Indonesia Terus Perluas Penggunaan QRIS

Kehadiran QRIS Harus Bisa Memajukan UMKM

September 26, 2022
Kadin Tegaskan Komitmen Dorong Pembangunan Bersama Pemerintah dengan Empat Pilar

Kadin Tegaskan Komitmen Dorong Pembangunan Bersama Pemerintah dengan Empat Pilar

September 26, 2022
2020 Sertifikat Tanah

2020 Sertifikat Tanah

0
Peranan BNI Syariah dalam Muslim Fashion Festival 2020

Peranan BNI Syariah dalam Muslim Fashion Festival 2020

0
Kementan-Kemenkop UKM “Bergandeng Tangan” Kembangkan Bisnis Pengelolaan Tani

Kementan-Kemenkop UKM “Bergandeng Tangan” Kembangkan Bisnis Pengelolaan Tani

0
Akuikansi Cobisnis

AKUIKANSI, Kolaborasi KKP Dan Kepala Dinas Perikanan Se-Indonesia

0
Pertamina Kini Miliki Tanker Gas Dual Fuel Ramah Lingkungan Terbesar di Dunia

Pertamina Kini Miliki Tanker Gas Dual Fuel Ramah Lingkungan Terbesar di Dunia

February 4, 2023
Ribuan Agen Properti Hadiri Pengenalan Perdana Hunian Termewah di Timur Jakarta

Ribuan Agen Properti Hadiri Pengenalan Perdana Hunian Termewah di Timur Jakarta

February 4, 2023
BSI Menyasar PBNU Untuk Tingkatkan Literasi Produk Emas Sesuai Syariah

BSI Menyasar PBNU Untuk Tingkatkan Literasi Produk Emas Sesuai Syariah

February 3, 2023
5 Pekerjaan Dengan Prospek Yang Menjanjikan di Masa Depan

PSI Dukung Investasi Industri untuk Buka Lebih Banyak Lapangan Pekerjaan

February 3, 2023
  • Redaksi
  • Profil
  • Media Kit
  • Disclaimer
  • Pedoman Media Cyber
  • Kontak

© Copyright 2020 Cobinis.com - All Right Reserved

No Result
View All Result
  • Home
  • Ekonomi & Bisnis
  • Nasional
  • Industri
  • Lifestyle
  • Humaniora
  • Kesehatan & Olahraga
  • Startup Center
  • Foto
  • Youtube

© Copyright 2020 Cobinis.com - All Right Reserved