JAKARTA, Cobisnis.com – Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas yang jatuh pada 4 September 2021 tidak hanya menjadi momentum untuk menyapa para nasabah, namun PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memanfaatkannya untuk memperbaharui informasi mengenai ekosistem layanan digital.
Bagi perseroan layanan digital untuk nasabahnya sudah mampu melayani seluruh mata rantai kebutuhan transaksi. Mulai dari buka rekening, transaksi secara digital, mengirimkan kado virtual, hingga mengelola bisnis.
Peringatan Harpelnas 2021 di BNI dilaksanakan secara virtual pada Jumat 3 September 2021 dengan tajuk Virtual Customer Gathering BNI 2021.
Hadir menyapa para nasabah BNI dari seluruh Indonesia dan Kantor Cabang Luar Negeri Singapura, Wakil Direktur Utama BNI Adi Sulistyowati, 10 Direktur, hingga jajaran SEVP dan seluruh General Manager.
Pada kesempatan ini, BNI memberikan apresiasi kepada nasabah berupa cindera mata yang berbeda dari pemberian biasanya. Cindera mata yang diberikan tidak dalam bentuk fisik namun diberikan secara digital melalui fitur Dikado
atau Berbagi Kado Digital
yang tersedia di dalam BNI Mobile Banking.
Dalam sambutannya, Adi Sulistyowati menekankan bahwa Dikado hanyalah salah satu dari anggota ekosistem layanan digital BNI. Layanan digital BNI mulai disiapkan sejak calon nasabah ingin membuka rekening. Untuk membuka rekening secara digital, nasabah dapat memanfaatkan digital opening account dengan fitur face recognition atau melalui BNI DigiCS sehingga tidak perlu lagi mengantri di kantor cabang.
Kemudian setelah memiliki rekening, nasabah akan memperoleh layanan New BNI Mobile Banking dengan tampilan yang lebih Simple, Fresh, dan Clean yang dilengkapi dengan fitur-fitur baru. New BNI Mobile Banking menjadi salah satu bukti bahwa BNI ingin hadir lebih dekat dengan Nasabah tanpa penghalang apapun, termasuk Pandemi.
Beberapa fitur unggulan yang dapat dimanfaatkan untuk bertransaksi secara mudah, cepat, aman, dan nyaman di New BNI Mobile Banking antara lain; Biometric Login, yaitu penggunaan finger print saat login ke New BNI Mobile Banking sehingga lebih mudah dan cepat. Berikutnya fitur Mobile Tunai, dimana nasabah dapat melakukan transaksi tarik tunai tanpa kartu di ATM. Tidak ketinggalan layanan International Remittance, yaitu transaksi transfer ke luar negeri dalam valuta asing (USD, EUR, SGD, AUD, dan JPY).
Sementara itu layanan Digi Loan memungkinkan nasabah mengajukan pinjaman menjadi lebih mudah. Saat ini, fitur digi loan yang dapat dimanfaatkan adalah pengajuan BNI Fleksi, dan kedepannya fitur ini akan dikembangkan ke produk-produk kredit lainnya.
Terakhir, Top up wallet dan pulsa mulai dari TapCash, LinkAja, Gopay, ShopeePay, Ovo, Dana, dan I-Saku, serta pembelian pulsa. Selain itu juga ada berbagai fitur pembayaran yang semakin mudah mulai dari pembayaran kartu kredit, tagihan telepon, listrik, air, asuransi, tiket perjalanan, BPJS, Pajak, hingga penebusan DO elpiji.
Dengan QRIS BNI, menawarkan kemudahan melakukan pembayaran tanpa kartu, cukup dengan memindai QR Code melalui fitur QRIS pada BNI Mobile Banking.
Dalam Hari Pelanggan Nasional ( Harpelnas ) 2021 Pemimpin Kantor Wilayah 12 yaitu Muhammad Arafat turut menyapa nasabah secara langsung di BNI Kantor Cabang Daan Mogot. Tidak ketinggalan Arafat juga aktif mengedukasi nasabah untuk mendapatkan digital experience melalui fitur Dikado pada BNI Mobile Banking.
