Cobisnis.com – Country Director Agoda Indonesia, Dede Gunawan, mengatakan tren pariwisata di Tanah Air semakin positif sehingga Agoda mengambil inisiatif untuk memperkuat produk dan layanannya. Dua produk terbaru yang diluncurkan itu adalah fitur GoLocal Tonight dan HygienePlus.
“Berdasarkan survei GoLocal, kami dapatkan data bahwa 76 persen wisatawan (di masa pandemi) masih ingin melakukan perjalanan domestik. Ini artinya tren pariwisata Indonesia ke depan akan positif,” kata Dede Gunawan saat peluncuran GoLocal Tonight dan HygienePlus secara virtual, Selasa (27 Oktober 2020).
GoLocal Tonight adalah lanjutan dari kampanye Agoda GoLocal yang telah sukses sebelumnya. Jika GoLocal disebut sebagai kampanye terintegrasi yang ditujukan untuk menstimulasi pariwisata domestik di seluruh wilayah Asia Pasifik, maka GoLocal Tonight fitur memperkuat kampanye terintegrasi dengan penguatan produk.
Dede menjelaskan GoLocal Tonight sebagai fitur Same Day Booking, yang memberikan kesempatan kepada wisatawan Indonesia membuat pemesanan di hari yang sama. Tak hanya itu, wisatawan juga akan mendapatkan diskon hingga 30% dari akomodasi yang berpartisipasi
Bahkan penyedia akomodasi yang ikut dalam inisiatif GoLocal Tonight. bakal mendapatkan keuntungan karena Agoda akan membantu dalam menjangkau wisatawan menit akhir, yang mencari penawaran menarik untuk wisata domestik. Itu belum termasuk kemudahan pembayaran.
“Jadi, solusi kami ini menguntungkan semua pihak, baik wisatawan, mitra hotel, dan semua yang terlibat,” ujar Dede.
GoLocal Tonight juga diikuti dengan program EasyCancel yang bikin nyaman customer saat melakukan pemesanan tanpa khawatir jika terjadi sesuatu di kemudian hari. Solusi ini hadir sejak Maret ketika pandemi Covid-19 mulai bergulir secara global. Akibatnya, banyak orang yang membatalkan perjalanan.
“Sebelum 24 jam masih bisa di-cancel sehingga customer kami tidak di-judge oleh pihak hotel atau ada hotel yang ditutup karena pandemi. Ini adalah win win solution,” jelas Dede.
Sedangkan HygienePlus adalah fitur verifikasi yang menunjukkan langkah-langkah kesehatan dan higienitas yang dilakukan para penyedia akomodasi di platform perjalanan.
HygienePlus akan memberi keyakinan kepada para wisatawan dalam menemukan hotel atau rumah liburan yang memenuhi daftar langkah-langkah kebersihan standar protokol kesehatan.
“Ada 3000 lebih hotel yang sudah memilki badge HygienePlus dari Agoda,” kata Dede.
Semua itu dilakukan Agoda berdasarkan fakta dan data yang disimpulkan melalui riset. Sebagai contoh, tiga alasan yang menunjukkan faktor higienitas menjadi pertimbangan utama para wisatawan Indonesia sebelum melakukan booking akomodasi adalah:
1. Peralatan higienitas pribadi (masker wajah, sarung tangan, dll.)
2. Sertifikasi higienitas dari pemerintah.
3. Pemeriksaan suhu tubuh harian untuk staff dan tamu.
