JAKARTA, Cobisnis.com – SWA Media Group melalui Majalah SWA, SWANETWORK, dan Business Digest kembali menyelenggarakan ajang Awarding 2025 sebagai bentuk penghargaan kepada perusahaan-perusahaan di Indonesia yang dinilai berhasil melakukan transformasi bisnis melalui inovasi digital marketing dan penguatan customer experience. Acara ini digelar di Shangri-La Hotel Jakarta dengan tema “Leveraging Digital Innovation and Customer Experience Approach to Achieve Business Excellence”.
Rangkaian kegiatan terdiri dari sesi konferensi serta penyerahan tiga kategori penghargaan utama, yakni Indonesia Digital Marketing Champions 2025, Indonesia Customer Experience Award 2025, dan Indonesia Customer Experience Champions 2025.
Chairman SWA Media Group, Kemal E. Gani, dalam sambutannya menegaskan pentingnya penerapan konsep ambidextrous organization, di mana perusahaan harus mampu menjaga kinerja bisnis inti sekaligus mendorong inovasi terobosan untuk menciptakan lompatan pertumbuhan. Ia juga menekankan bahwa customer experience kini telah menjadi produk ekonomi yang perlu dirancang secara strategis agar memberikan nilai nyata bagi pelanggan.
Proses penilaian dilakukan secara ketat dan objektif. Untuk kategori Indonesia Digital Marketing Champions 2025 dan Indonesia Customer Experience Champions 2025, peserta melewati tahap penjaringan, seleksi administrasi, hingga presentasi di hadapan dewan juri. Sementara itu, Indonesia Customer Experience Award 2025 ditentukan berdasarkan hasil survei terhadap 5.000 responden di enam kota besar, yakni Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar.
Selain seremoni penghargaan, acara ini juga menghadirkan sesi konferensi yang diisi oleh para pemimpin bisnis. Direktur Utama PT Mandiri Sekuritas, Oki Ramadhana, memaparkan penerapan strategi ambidextrous melalui pengembangan aplikasi Growin yang mendorong pertumbuhan positif perusahaan. Sementara itu, Direktur GoApotik, Ruth Retno Dewi, menjelaskan peran platform digital dalam membantu UMKM apotek memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan secara signifikan.
Melalui penyelenggaraan Awarding 2025 ini, SWA Media Group berharap dapat terus mendorong perusahaan-perusahaan di Indonesia untuk meningkatkan daya saing dengan mengintegrasikan inovasi digital marketing dan pendekatan customer experience yang berkelanjutan.
