JAKARTA, Cobisnis.com – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi setelah gempa berdampak pada sejumlah wilayah di Nusa Tenggara Timur (NTT).
Dari 91 BTS yang sempat mengalami gangguan pada fase awal penanganan, hingga Selasa (18/8) jumlahnya telah berkurang menjadi sekitar 5 BTS.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, mengatakan tim teknis terus bekerja untuk memulihkan seluruh jaringan yang masih terdampak.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal.”
Pemulihan dilakukan melalui koordinasi Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan tim teknis di lapangan. XLSMART juga menyiagakan 7 genset permanen dan 16 genset portabel untuk mendukung operasional jaringan di lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik.
Selain memperbaiki BTS, tim teknis melakukan perbaikan jalur fiber optik, pengalihan trafik melalui jalur alternatif, serta mobilisasi perangkat dan sumber daya ke area gangguan. Kondisi medan dan sejumlah titik longsor menjadi tantangan dalam proses pemulihan.
Beri Benefit Komunikasi bagi Pelanggan
XLSMART juga memberikan benefit komunikasi khusus bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di NTT.
Pelanggan XL memperoleh kuota data 3 GB selama 7 hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke semua operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART melalui aktivasi *505#.
Pengguna SMARTFREN mendapatkan bonus kuota internet 3 GB selama 30 hari tanpa aktivasi tambahan, serta gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.
Sementara pelanggan AXIS memperoleh kuota data 3 GB selama 7 hari ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS melalui aktivasi *505#.
“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan.”
Selain dukungan konektivitas, XLSMART menyiapkan bantuan logistik bagi warga terdampak dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dan kondisi di lapangan.
XLSMART juga terus memantau jaringan selama 24 jam dan mengerahkan sumber daya yang diperlukan hingga seluruh BTS terdampak kembali beroperasi.
