JAKARTA, Cobisnis.com – Menjelang libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth) menegaskan komitmennya untuk tetap menghadirkan layanan asuransi kesehatan yang optimal bagi seluruh peserta. Langkah ini dilakukan guna memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi masyarakat yang menjalani masa liburan bersama keluarga di berbagai daerah.
Momentum libur Nataru biasanya diiringi dengan meningkatnya mobilitas masyarakat, baik untuk perjalanan mudik, liburan, maupun kegiatan rekreasi. Situasi tersebut berpotensi mendorong kenaikan kebutuhan layanan kesehatan, mulai dari penanganan darurat hingga perawatan lanjutan. Menyikapi hal itu, Mandiri Inhealth memastikan kesiapan layanan melalui jaringan provider kesehatan yang luas dan tersebar di seluruh Indonesia.
Saat ini, Mandiri Inhealth bekerja sama dengan lebih dari 8.000 mitra provider, yang mencakup rumah sakit, klinik, laboratorium, serta apotek. Jaringan tersebut menjangkau berbagai wilayah, mulai dari Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, hingga Papua. Dengan cakupan tersebut, peserta tetap dapat mengakses layanan kesehatan secara mudah di mana pun berada selama periode liburan.
Direktur Operasional Mandiri Inhealth, Jenni Wihartini, menyampaikan bahwa masa libur panjang menjadi waktu krusial bagi perusahaan untuk terus hadir mendampingi peserta. Menurutnya, meningkatnya aktivitas masyarakat pada periode Natal dan Tahun Baru harus diimbangi dengan kesiapan layanan yang responsif dan mudah diakses.
Mandiri Inhealth juga memastikan kesiapan operasional di sejumlah rumah sakit, termasuk keberadaan lounge dan counter Mandiri Inhealth di fasilitas kesehatan tertentu. Fasilitas ini disiapkan untuk memberikan kemudahan akses, kenyamanan, serta pendampingan langsung bagi peserta saat menjalani perawatan selama masa liburan.
Lebih lanjut, Jenni menegaskan bahwa kesiapan layanan selama Nataru merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Mandiri Inhealth dalam menjaga kualitas pelayanan. Perusahaan terus berkoordinasi dengan seluruh mitra provider kesehatan untuk memastikan operasional berjalan optimal, sehingga peserta dapat menikmati masa liburan dengan lebih tenang.
Selain dukungan jaringan provider, Mandiri Inhealth juga menyediakan kemudahan akses informasi dan pengaduan melalui Contact Center. Layanan ini dapat dihubungi melalui Call Center Mandiri Inhealth Medical Care (Diamond & Platinum) di 14071, Mandiri Inhealth Medical Care (Emerald, Gold, Ruby, dan Silver) di 14072, serta Mandiri Inhealth Indemnity di 14073.
Tak hanya itu, peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi One by IFG yang dilengkapi fitur telemedicine, sehingga konsultasi kesehatan dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja. Aplikasi One by IFG merupakan platform terintegrasi yang menghadirkan berbagai produk dan layanan dari ekosistem Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN di bidang asuransi, penjaminan, dan investasi.
