JAKARTA, Cobisnis.com – PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) menyampaikan pencapaian dalam mewujudkan jaringan konsultan finansial yang profesional, berkelas dunia, dan
future-ready melalui keikutsertaan 1.940 konsultan finansialnya (naik 94% dari tahun sebelumnya) sebagai anggota Million Dollar Round Table (MDRT) 2021.
Pencapaian tersebut kembali memosisikan Prudential Indonesia di peringkat pertama MDRT Indonesia, meningkatkan posisi perusahaan ke peringkat sembilan di MDRT Global, dan menjadi satu-satunya perusahaan asuransi jiwa Indonesia yang masuk dalam 10 besar peringkat MDRT Global dari lebih 500 perusahaan asuransi yang tersebar di 70 negara dan wilayah.
MDRT sendiri merupakan asosiasi global dan independen di mana anggotanya mampu memperlihatkan profesionalisme yang luar biasa, memegang teguh kode etik, dan menunjukkan layanan terbaik bagi nasabahnya.
Prudential Indonesia tercatat menyumbangkan jumlah konsultan finansial terbanyak di MDRT Indonesia selama 5 tahun berturut-turut. Hal ini didorong komitmen mengembangkan profesionalisme konsultan finansial demi memenuhi kebutuhan masyarakat yang kian dinamis.
Jens Reisch, President Director Prudential Indonesia mengatakan, “Tenaga pemasar kami memiliki peran yang lebih dari sekadar memasarkan produk asuransi. Mereka juga berperan sebagai sahabat serta konsultan finansial terpercaya yang siap melayani dan mendampingi setiap tahap kehidupan nasabah.”
“Untuk itu, kami terus berinvestasi, baik melalui serangkaian pelatihan berskala internasional maupun penyediaan infrastruktur digital, guna melahirkan konsultan finansial profesional berkualitas MDRT yang future-ready dan siap memenuhi kebutuhan perlindungan kesehatan dan kesejahteraan nasabah yang dinamis,” ujarnya.
Jens menambahkan, “Kenaikan jumlah konsultan finansial MDRT Prudential Indonesia setiap tahun merupakan bukti komitmen perusahaan untuk senantiasa delighting our customers melalui kehadiran konsultan finansial yang profesional. Komitmen tersebut juga kembali menempatkan kami di posisi pertama MDRT Indonesia dengan 1.940 anggota terdaftar, sekaligus menyumbangkan lebih dari setengah (53 persen) dari total anggota MDRT di Indonesia.”
“Keberhasilan ini merupakan gabungan dari upaya dan kerja keras konsultan finansial kami yang senantiasa melayani para nasabah dengan maksimal demi membangun kepercayaan dari para nasabah serta peran perusahaan yang secara konsisten membekali konsultan finansial kami dengan kompetensi dan wawasan keuangan berkelas dunia,” katanya.
“Melalui kehadiran anggota MDRT terbanyak di Indonesia, Prudential Indonesia kembali membuktikan kepemimpinannya dalam membantu mengakselerasi pertumbuhan industri asuransi. Hal ini juga menjadi bagian dari misi kami untuk dapat memberikan perlindungan kesehatan dan finansial bagi seluruh masyarakat Indonesia sehingga mereka dapat hidup lebih sehat dan sejahtera serta mendapatkan yang terbaik dalam hidup,” paparnya.
Komitmen Prudential Indonesia yang kuat terhadap inklusivitas karyawan dan konsultan finansialnya juga terlihat dari meningkatnya jumlah konsultan finansial perempuan yang bergabung di keanggotaan MDRT dari tahun ke tahun.
Di tahun ini, perusahaan mencatat 1.195 konsultan finansial perempuan dalam keanggotaan MDRT, naik dari tahun sebelumnya sebesar 614 konsultan finansial. Capaian tersebut sekaligus mendorong posisi Prudential Indonesia di MDRT Global Female Member dari peringkat 12 tahun lalu ke peringkat 9 tahun ini.
Selain itu, Prudential Indonesia juga mencatat peningkatan jumlah first timer di MDRT 2021, yaitu sebanyak 960 konsultan finansial, atau meningkat signifikan hingga 126% dibanding tahun lalu. Hal tersebut menjadi hasil nyata keberhasilan program pengembangan MDRT perusahaan untuk mendorong partisipasi konsultan finansial Prudential Indonesia di MDRT.
Era digital tidak menghilangkan kebutuhan masyarakat untuk berinteraksi dengan konsultan finansial. Sebanyak 75% konsumen lebih memilih untuk berbicara dengan seseorang di perusahaan asuransi mereka sebelum melakukan pembelian.
Di studi yang lain, hampir setengah (49%) dari responden global, mengatakan bahwa mereka lebih mempercayai konsultan finansial ketimbang melalui bot seperti layanan automasi melalui
telepon/web/email saat mengajukan klaim asuransi. Riset ini menunjukkan peran konsultan finansial tetap tidak tergantikan.
Oleh karena itu, pengembangan kemampuan bagi konsultan finansial untuk mampu berinteraksi dengan nasabah, baik secara langsung maupun melalui platform digital, menjadi prioritas utama perusahaan.
Miliana Marten, Country Chair MDRT Indonesia mengatakan, “MDRT adalah bentuk apresiasi tertinggi bagi konsultan finansial di bidang keuangan dan asuransi, berdasarkan penilaian yang sangat ketat termasuk kode etik serta fokus pada kepentingan nasabah dan jeli pada kebutuhan proteksi kesehatan dan finansial mereka.”
“Di tengah pandemi, kami justru melihat adanya peningkatan jumlah anggota MDRT baik di tingkat global maupun Indonesia. Untuk MDRT Global, terdapat kenaikan lebih dari 20%, dari sekitar 70.000 anggota di 2020 menjadi sekitar 90.000 anggota tahun ini. Sementara itu, keanggotaan MDRT Indonesia meningkat sekitar 33% dari 2.745 menjadi 3.645 anggota per 8 Juli 2021,” paparnya.
“Kenaikan ini didorong oleh tumbuhnya kesadaran masyarakat di Indonesia dan dunia akan pentingnya perlindungan asuransi,” pungkas Maliana.
