JAKARTA,Cobisnis.com – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memberikan pengalaman Ultimate Service kepada para nasabah setia dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) pada tanggal 4 September. Semangat Ultimate Service merupakan bagian dari upaya BSI dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah dengan mengedepankan solusi digital dan uniqueness layanan di lebih dari 1.500 outlet di seluruh Indonesia. Manajemen BSI menyapa dan berbincang langsung dengan nasabah di seluruh Indonesia.
Direktur Utama BSI Hery Gunardi mengatakan Hari Pelanggan menjadi moment bagi perseroan untuk selalu meningkatkan layanan BSI dan juga mendengarkan saran, serta masukan nasabah sehingga menjadi bekal bagi BSI dalam membangun ekonomi dan perbankan syariah di Indonesia.
Hery menambahkan “Semua nasabah BSI bagi kami adalah prioritas, mereka berhak mendapat Ultimate Service atau layanan yang melebihi harapan. Untuk itu, Hari Pelanggan Nasional tahun ini menjadi momen management untuk menyapa nasabah di seluruh outlet BSI”, ujar Hery.
Direktur Utama BSI menyapa nasabah di Kota Bandung, Jawa Barat, tepatnya di BSI cabang Asia Afrika Ini dilakukan BSI untuk mendengarkan masukan langsung dari nasabah terkait layanan BSI.
Melalui Hari Pelanggan Nasional ini, BSI akan semakin meningkatkan optimalisasi layanan guna memberikan performa terbaik yang bisa menjangkau semua masyarakat baik di dalam dan luar negeri. Untuk mendukung performa tersebut, saat ini BSI juga telah memiliki Cabang di Dubai serta beberapa kantor layanan digital yang tersebar di KC Thamrin, KCP The Tower, KC Saharjo, KC Kelapa Gading, KCP Plaza Mandiri, dan KC Makassar 1.
Pada konter pilihan antrean teller / CS di Kantor cabang digital BSI, nasabah dapat memilih layanan selfservice sehingga dapat mempersingkat waktu transaksi nasabah di cabang. Selain itu, BSI juga memiliki layanan BSI Mobile yang dapat menjadi sahabat finansial, sahabat sosial dan sahabat spiritual, yang dapat diakses oleh nasabah kapanpun dan di manapun.
Dengan adanya dukungan dari seluruh stakeholder, tahun ini BSI menargetkan jumlah nasabah mencapai angka 20 juta, yang mana hingga Mei 2023 total nasabah BSI telah berada di angka 19 juta nasabah. Jumlah ini menempatkan BSI sebagai bank nomor lima dengan jumlah nasabah terbesar di Indonesia.
