JAKARTA, Cobisnis.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menghadirkan beragam program apresiasi untuk pelanggan setia XL dan Smartfren. Melalui inisiatif “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumen”, XLSMART ingin memberikan pengalaman yang lebih dekat, personal, dan relevan bagi seluruh pelanggan di Indonesia.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan pentingnya peran pelanggan bagi perusahaan. “Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momen promo, melainkan kesempatan bagi kami untuk memberi nilai tambah nyata. Loyalitas pelanggan adalah fondasi pertumbuhan kami, dan melalui program apresiasi ini, XLSMART semakin dekat di hati masyarakat,” ujarnya.
Program untuk Pelanggan XL
XL PRIORITAS: Diskon 50% tagihan selama setahun untuk pembelian nomor kedua (September 2025).
XL Poin: Penukaran mulai dari 2 poin untuk kuota aplikasi populer (WhatsApp, Instagram, Spotify, Free Fire, dll) via aplikasi myXL (3–5 September 2025).P
romo Internet: Paket 17GB/8 hari seharga Rp25.000 hanya di myXL.
XLSATU: Program “SEPTAKULER” menawarkan internet hingga 1 Gbps mulai Rp200 ribuan per bulan, plus tambahan Kuota HP Sekeluarga mulai Rp20 ribu/15GB.
XLIM & XL Gear: Hadir di 24 dan 16 kota setiap akhir pekan, dengan hadiah spesial “Thank You Gift” untuk pelanggan terpilih.
XL Center Utama: Di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, pelanggan mendapatkan kejutan “Box of Happiness”.
Program untuk Pelanggan Smartfren
Melayani Konsumen: Penukaran minimal 10.000 SmartPoin untuk hadiah langsung Rp300 ribu + bonus poin tambahan untuk pelanggan di Galeri Smartfren.
Bonus Data: Kuota 5GB gratis untuk 100 pelanggan terpilih.
SmartPoin Festival: Tukar poin dengan voucher Kopi Kenangan, KFC, Blibli, hingga Ismaya.
Interaksi Langsung: Board of Directors, Customer Relations, dan Regional Head XLSMART turun langsung melayani pelanggan di Galeri Smartfren (Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, Makassar).
Hiburan Online: Shopee & TikTok Live bersama eks-JKT48 dengan hadiah eksklusif bagi pelanggan.
Informasi lengkap program bisa diakses melalui aplikasi myXL, mySF, situs resmi, media sosial XLSMART, dan SMS notifikasi.
Saat ini, jaringan XLSMART telah melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan dukungan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas BTS 4G, yang tersebar luas dari kota besar hingga pelosok.
