Cobisnis.com – Menjadi perusahaan telekomunikasi yang memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, baik dalam hal produk, layanan, teknologi dan value for money, membuat PT XL Axiata Tbk meraih Penerima Piagam dalam kategori Sustainability atas Inovasi RUPS Tahunan Secara Elektronik (E-RUPS) dalam ajang penghargaan IDX Channel Anugerah Inovasi Indonesia (ICAII) 2020, Rabu (2/9/2020).
Sebelumnya, dalam menandai Hari Pelanggan Nasional, PT XL Axiata ikut serta mendukung kegiatan Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) dengan memberikan berupa Paket kuota pendidikan sebesar total 10.000 GB untuk komunitas sekolah.
“Tidak sedikit dari pelanggan XL Axiata adalah pelajar, mahasiswa, dosen, maupun guru. Di saat mereka sangat membutuhkan dukungan untuk bisa terus mengikuti PJJ, agar aktivitas Pendidikan bisa terus berlanjut, maka kami pun memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional untuk ikut memberikan dukungan nyata untuk para pelanggan kami,” jelas Direktur PT XL Axiata Tbk, David Arcelus Oses, dalam keterangan resminya.
Selanjutnya terkait konsumsi data di awal 2020, Operator Telekomunikasi XL Axiata menganalisa bahwa komsumsi streaming video di Indonesia melonjak pesat sejak diberlakukannya kebijakan Physical Distancing.
XL Axiata juga mencatat sebanyak 64% untuk pemakaian streaming di YouTube, Facebook, dan Instagram. Kemudian, streaming game 1,5%, film 0,4%, dan streaming musik 0,1%.
Presiden Direktur & CEO PT XL Axiata Dian Siswarini mengungkapkan rincian data yang digunakan pelanggan semenjak adanya kebijakan Physical Distancing. Untuk pemakaian sosial media seperti Facebook, Instagram dan Twitter yakni 11,5%.
Peningkatan data lainnya di antaranya file access 3,5%, konferensi video Skype dan Zoom 2,3%. Untuk panggilan untuk WhatsApp dan Facebook mencapai 0,5%. Sementara itu untuk aktivitas belanja online meningkat hingga 0,3%.
