Cobisnis.com – Castrol resmi meluncurkan program Castrol Certified Branded Workshop (CBWS) yang ditujukan untuk pemilik bengkel di seluruh Indonesia. CBWS adalah program untuk menumbuhkembangkan bengkel lokal. Program ini mengusung semangat serta kepercayaan Castrol kepada para mitra bengkel di Tanah Air agar dapat tumbuh bersama-sama melalui konsep “Partner for Life”.
“Kami menyadari bahwa kepuasan dan kenyamanan para konsumen tidak hanya datang dari kualitas pelayanan di bengkel, tetapi juga bagaimana kualitas layanan tersebut dapat selalu dijaga standar serta konsistensinya,” kata Country Marketing Head – PT Castrol Indonesia, Deananda Sudijono, dalam Webinar CBWS, Sabtu (4 Desember 2020).
Castrol, kata Deananda, sangat menyadari bahwa kualifikasi layanan dan hubungan dengan mitra bengkel dapat lebih ditingkatkan. Inilah yang mendasari lahirnya Castrol Certified Branded Workshop di Indonesia.
Dalam kesempatan tersebut Deananda menjelaskan berbagai support yang diberikan Castrol kepada mitra bengkelnya yakni:
1. Dukungan produk, layanan, sistem dan teknologi.
2. Mengembangkan keterampilan dan kesejahteraan mekanik.
3. Melaksanakan berbagai program untuk membantu mitra bengkel menarik dan mempertahankan konsumen, mengoptimalkan pendapatan bengkel dan meningkatan efisiensi operasional bengkel.
“Pembeda utama dari program CBWS yang dimiliki oleh Castrol adalah adanya standarisasi dan sertifikasi produk dan layanan yang diberikan. Melalui standarisasi secara Internasional, Castrol memastikan bahwa setiap Castrol CBWS, baik yang ada di Indonesia maupun di belahan dunia manapun, dimana logo CBWS yang telah terstandarisasi ini ada. Konsumen akan mendapatkan kualitas layanan terbaik yang standar dan konsisten,” jelas Deananda.
Tahun ini Castrol menjalin kemitraan dengan dua CBWS di Jakarta. Ke depannya diharapkan akan semakin banyak mitra bengkel yang bergabung menjadi CBWS.
“Dimulai dari tahun 2021, dimana diharapkan akan lebih dari 40 CBWS,” tegas Deananda.
Salah satu mitra pemilik bengkel Nawilis, Gandy Effendhy, memaparkan keuntungan yang didapatkannya sebagai mitra bengkel Castrol. Dimulai dari renovasi bengkel; bantuan logistik seperti produk-produk Castrol, seragam para mekanik, serta berbagai peralatan untuk mempermudah pekerjaan mekanik; hingga bantuan proses pemasaran secara digital melalui kanal-kanal yang dimiliki Castrol.
“Oleh karena itu saya sangat merekomendasikan program ini, dan berharap rekan-rekan pemilik bengkel untuk tidak ragu-ragu dan ikut berpartisipasi dalam program Castrol Certified Branded Workshop ini,” ujar Gandhi Effendy.
Bagi para pemilik bengkel yang tertarik untuk berpartisipasi dalam program Castrol Certified Branded Workshop dapat menghubungi Castrol WeCare di nomor (0807 1 932273) atau perwakilan Castrol di daerah masing-masing untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai program CBWS.
