JAKARTA, Cobisnis.com – PT BYD Motor Indonesia terus memantapkan langkahnya dalam menghadirkan mobilitas ramah lingkungan yang lebih mudah dijangkau oleh masyarakat Indonesia. Salah satu pilar utama strategi ini adalah kolaborasi erat dengan mitra lokal untuk memperluas jaringan distribusi nasional. Saat ini, BYD telah menjalin kemitraan dengan empat rekan utama—Arista Group, Haka Auto, Bipo Auto, dan Harmony BYD—yang secara kolektif telah membangun 53 dealer resmi di 31 kota, mencakup wilayah Sumatra, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, dan Bali. Ambisi BYD tidak berhenti di sini; perusahaan menargetkan peningkatan signifikan menjadi lebih dari 100 dealer hingga akhir tahun 2025.
Kolaborasi Strategis untuk Jangkauan Lebih Luas
Sejak awal kehadirannya, BYD meyakini bahwa kemitraan dengan perusahaan lokal adalah langkah strategis untuk mempercepat penetrasi pasar dan memperluas jangkauan. Pemahaman mendalam mitra lokal tentang kebutuhan spesifik setiap wilayah menjadi kunci dalam memastikan produk kendaraan listrik berkualitas dan layanan purna jual yang andal dapat diakses oleh masyarakat luas, sekaligus memperkuat fondasi ekosistem kendaraan listrik di Indonesia.
Luther Panjaitan, Head of Public & Government Relations PT BYD Motor Indonesia, menegaskan, “Kolaborasi erat dengan mitra-mitra lokal adalah kunci utama strategi BYD dalam menghadirkan kendaraan listrik ke seluruh penjuru Indonesia. Kami percaya, kekuatan jaringan tidak hanya pada luasnya jangkauan, tetapi juga pada kualitas layanan dan komitmen bersama untuk membangun ekosistem EV yang berkelanjutan. Inilah upaya sesungguhnya BYD di Indonesia untuk membuka akses, membangun sinergi, dan menghadirkan inovasi demi masa depan mobilitas yang lebih baik untuk semua.”
Fasilitas Berstandar Internasional dan Layanan Komprehensif
Mitra lokal BYD memiliki peran strategis tidak hanya dalam penjualan, tetapi juga dalam edukasi, layanan purna jual, dan pengembangan sumber daya manusia. Dengan pengalaman operasional yang telah teruji, para mitra memastikan konsumen mendapatkan layanan yang konsisten dan profesional, mulai dari proses konsultasi hingga perawatan kendaraan.
Sebagai bagian dari komitmen untuk membangun pengalaman pelanggan yang positif, seluruh dealer BYD di Indonesia telah dilengkapi dengan fasilitas berstandar internasional. Setiap lokasi dealer resmi kini memiliki charging station yang tidak hanya diperuntukkan bagi pemilik kendaraan BYD, tetapi juga terbuka untuk kendaraan listrik dari berbagai merek lain. Ini adalah bentuk kontribusi BYD dalam memperluas akses dan mendukung ekosistem EV yang lebih terbuka dan kolaboratif.
Selain itu, seluruh dealer BYD telah mengadopsi layanan terpadu 3S (Sales, Service, Sparepart), guna memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani secara menyeluruh sejak pembelian hingga dalam masa penggunaan kendaraan. Untuk menambah kenyamanan, BYD juga menyediakan layanan towing yang siap siaga di wilayah jangkauan dealer, memberikan dukungan tambahan apabila terjadi kendala di jalan. Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari komitmen BYD dalam menjaga kualitas pelayanan dan rasa aman bagi para pengguna kendaraan listrik di Indonesia.
Pusat Dukungan Pelanggan 24 Jam
Demi kenyamanan pelanggan, BYD Indonesia menghadirkan layanan Call Center yang dapat diakses melalui telepon bebas pulsa di 0800 168 6868. Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari dan terintegrasi siap membantu berbagai kebutuhan informasi seputar produk dan layanan BYD.
