Cobisnis.com – PT Blue Bird Tbk meraih penghargaan sebagai “Digital Transformer” di acara IDC Digital Transformation Award (IDC DX Awards) 2020. IDC Digital DX Awards diberikan kepada organisasi (lembaga pemerintah/swasta) yang berhasil melakukan digitalisasi terhadap satu atau beberapa bidang urusan melalui penerapan teknologi digital.
Di tahun ke-4 gelaran IDC DX Awards memberikan apresiasi untuk ketekunan dan kegigihan dari perusahaan-perusahaan yang menata ulang bisnisnya dalam aspek teknologi, seiring dengan berjalannya konsep New Normal.
IDC DX Awards juga menobatkan Presiden Direktur Blue Bird, Noni Purnomo, sebagai DX CEO 2020 yang memimpin perjalanan transformasi dari tiga digital pilar Bluebird yang berfokus pada SDM dan organisasi, fundamental TI, dan inovasi digital.
“Kami di Bluebird percaya bahwa penerapan dari kemajuan teknologi merupakan faktor kunci dari keberhasilan Bluebird selama ini dalam menjadi layanan transportasi yang mampu memenuhi kebutuhan dan permintaan para konsumen,” kata Noni Purnomo dalam siaran pers, Selasa (13 Oktober 2020).
Keberhasilan Bluebird didasari oleh faktor penerapan inisiatif digital yang menerapkan agenda baru dalam memenuhi kebutuhan pelanggan, mengembangkan kemampuan baru, memastikan infrastruktur kritis yang baru, serta berpartisipasi dalam ekosistem industri baru.
Bluebird juga dinilai berhasil mencapai kesuksesan dalam pelaksanaan inisiatif transformasi digital (DX) organisasi serta mampu memberikan upaya signifikan dalam membuat transformasi di pasar.
“Penghargaan ini tentunya akan semakin mendorong kami semua di Bluebird, yang telah memasuki tahun ke-48, untuk terus menerapkan perkembangan teknologi ke dalam layanan sehingga Bluebird terus menjadi top of mind masyarakat dalam hal transportasi yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan,” ujar Noni.
Metode Penilaian
Head of Operations untuk IDC Indonesia, Mevira Munindra, mengatakan pihaknya telah melihat melihat perusahaan-perusahaan di Indonesia mulai menyadari, menangani, dan memprioritaskan kembali pengeluaran untuk teknologi. Tujuannya agar perusahaan tetap tangguh dan dapat beradaptasi selama menghadapi waktu ketidakpastian.
Transformasi digital, kata dia, mendorong dan memberikan lebih banyak kesempatan bagi perusahaan untuk dapat berintegrasi kembali dengan bisnis dan kebutuhan pelanggan.
“Tahun ini merupakan tahun yang penuh tantangan bagi kita, meski begitu kita telah melihat kebangkitan dan tekad yang luar biasa dengan inisiatif dan inovasi digital dari perusahaan Indonesia untuk berkembang di pasar,” ujar Mevira.
IDC Indonesia melihat Bluebird melalui adopsi teknologi digitalnya. Bluebird Group, kata dia, berkomitmen untuk memberikan inovasi yang berpusat pada pelanggan dan nilai.
Dengan Bluebird One, perusahaan telah menciptakan ekosistem digital 360 derajat di bawah kerangka Mobility-as-a-Service (MaaS). Bluebird One juga mengubah konsep pelayanan Bluebird, dari yang tadinya berfokus kepada produk, menjadi fokus terhadap pelanggan dengan menghadirkan satu merek terintegrasi dengan akses multi-channel dan digital engagement.
Semua inisiatif itu dibangun di atas platform berbasis cloud yang dapat diskalakan sebagai orkestrator dari keseluruhan sistem di Bluebird termasuk di dalamnya: sistem pengiriman armada (dispatching system) yang tersentralisasi; perangkat IoT di semua armada; aplikasi seluler dan web untuk pelanggan, pengemudi dan staf; integrasi dengan mitra menggunakan API; gudang data terpusat dan modern; machine learning dan AI, dan banyak lagi.
IDC DX Awards menggunakan pendekatan dua tahap untuk menentukan pemenang dari masing-masing negara dan regional. Pemenang dari masing-masing negara dinilai secara independen oleh analisis lokal dan regional IDC berdasarkan penilaian framework yang ditetapkan dari IDC Digital Transformation Taxonomy.
Semua proyek transformasi digital Indonesia pemenang dipilih sebagai bagian dari hampir 1.300 entri berkualitas tinggi yang diterima dari lebih 640 organisasi pengguna akhir di seluruh Asia / Pasifik. Pemenang tingkat negara kemudian akan diadu dengan pemenang negara lain untuk kategori yang sama untuk menentukan dari yang terbaik di kawasan ini.
