Cobisnis.com – Samsung Electronics Indonesia menyediakan layanan baru yaitu Same Time Delivery Installation: layanan pengantaran sekaligus pemasangan produk elektronik agar konsumen semakin nyaman berbelanja peralatan elektronik rumah tangga melalui toko online Samsung.com.
Masa new normal identik dengan menghabiskan waktu lebih banyak di rumah dan bersama keluarga. Aktivitas lebih banyak di rumah mendorong membuat kita lebih banyak menggunakan peralatan rumah tangga.
Mulai dari mencuci baju setiap hari setelah berkegiatan baik untuk bekerja, berolahraga, berbenah di dalam rumah, terkadang di luar rumah, tentu dimudahkan dengan adanya mesin cuci.
Berbelanja makanan pun tidak bisa sering-sering ke luar rumah, sehingga memiliki lemari es berkapasitas besar dan dapat menjaga kesegaran bahan makanan akan memberikan kemudahan bagi pemiliknya.
Kebutuhan akan mesin cuci dan lemari es ini mendorong peningkatan transaksi pembelian online mesin cuci hingga empat kali lipat dan lemari es hingga tiga kali lipat.
“Kami melihat peningkatan permintaan belanja online, termasuk produk elektronik. Kami memahami konsumen juga ingin langsung menggunakan peralatan rumah tangga yang mereka beli, karena peralatan elektronik ini memudahkan pekerjaan rumah tangga yang rutin dilakukan setiap hari,” ujar Yooky Kim, Head of Online Store Samsung.com, Samsung Electronics Indonesia.
Peran peralatan rumah tangga dirasakan semakin banyak membantu kita mengerjakan pekerjaan rumah tangga seperti mencuci baju dan menyimpan makanan, dan bahkan bekerja dan hiburan pun dapat dinikmati melalui Samsung Smart TV dan soundbar.
Sebagai contoh, video call yang rutin dilakukan bersama rekan kerja atau kelas online anak, dapat dipindahkan tampilannya dari layar smartphone ke layar besar Samsung QLED TV agar lebih nyaman.
Di saat jenuh, memutar film terbaru di Netflix, atau bermain game bersama anggota keluarga lain dapat menjadi pilihan, dengan dukungan gambar dan audio yang tajam pada Samsung QLED TV dipadukan dengan Q-Soundbar.
Pencucian yang sedang dijalankan di mesin cuci Samsung pun kini dapat dimonitor dari layar Smart TV melalui aplikasi SmartThings.
“Dengan memberikan layanan antar dan pasang di hari yang sama, Same Time Delivery Installation, konsumen dapat menerima produk sekaligus pemasangan produk oleh teknisi profesional. Setelah mendapatkan demo gratis pemakaian dan tips penggunaan dari teknisi, konsumen dapat langsung menggunakan inovasi fitur untuk memudahkan pekerjaan rumah tangga mereka,” ujarnya.
Survei IFC pada konsumen yang melakukan pembelian online di tahun 2021 menemukan bahwa 3 faktor utama pendorong pembelian adalah kepraktisan, hemat waktu, dan pengiriman langsung ke rumah.
Berikut 3 kenyamanan yang akan dinikmati konsumen toko online Samsung.com:
1. Proses yang mudah dan cepat. Setiap pembelian kulkas Side by Side, televisi 49inci atau lebih besar, mesin cuci tipe Front Loading dan Air Dresser akan otomatis dikirimkan bersama dengan teknisi profesional untuk proses pemasangan dan demo pemakaian produk, pada hari yang dipilih konsumen.
Teknisi yang hadir ke kediaman konsumen dilengkapi dengan peralatan yang higienis dan menjalankan protokol kesehatan demi keamanan konsumen.
2. Promo-promo terbaik berupa potongan harga langsung hingga Rp. 15.000.000,-, dan gratis hadiah untuk produk pilihan.
3. Lebih banyak pilihan pembayaran dengan penawaran transaksi, seperti cicilan 0% tanpa bunga selama 24 bulan.
Selain demo saat pemasangan, toko online Samsung.com juga menawarkan layanan purnajual melalui layanan chat 24 jam ke Whatsapp for Business di 0818 021 55777 atau Live Chat via aplikasi Samsung Members untuk mendapatkan tutorial dan tips penggunaan produk.
