JAKARTA, Cobisnis.com – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk menegaskan komitmennya untuk menjaga keandalan layanan digital perbankan melalui penguatan tata kelola perusahaan dan ketahanan siber. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan yang aman, andal, dan berkelanjutan bagi seluruh nasabah.
Corporate Secretary Bank Mandiri Adhika Vista mengatakan, perseroan telah mengimplementasikan Bank Mandiri Cyber Resilience Framework, sebuah pendekatan terintegrasi yang mencakup perlindungan sistem, penguatan tata kelola, manajemen risiko, serta peningkatan kesadaran keamanan informasi di seluruh organisasi.
“Keandalan layanan merupakan fondasi utama industri perbankan. Karena itu, Bank Mandiri terus memperkuat tata kelola digital melalui pengelolaan risiko yang komprehensif, peningkatan kapabilitas keamanan siber, serta penguatan budaya kepatuhan di seluruh lini organisasi,” ujar Adhika dalam keterangan resminya.
Implementasi perlindungan berlapis diterapkan pada berbagai layanan digital Bank Mandiri. Pada Livin’ by Mandiri, keamanan diperkuat melalui fitur biometric login berbasis pengenalan wajah, smart protection yang membatasi akses saat pengguna menerima panggilan telepon, serta fitur card control yang memungkinkan nasabah mengatur PIN maupun memblokir kartu langsung melalui aplikasi.
Sementara itu, Kopra by Mandiri menggunakan mekanisme multi-layer authorization melalui autentikasi token berbasis QR untuk mengamankan transaksi korporasi. Adapun Livin’ Merchant dilengkapi berbagai metode verifikasi seperti kata sandi, pengenalan wajah, dan PIN guna mendukung keamanan operasional pelaku usaha.
Penguatan sistem keamanan tersebut didukung oleh Security Operation Center (SOC) yang beroperasi selama 24 jam setiap hari untuk memantau keamanan sistem teknologi informasi serta mendeteksi potensi ancaman siber secara real time. Bank Mandiri juga terus meningkatkan pengelolaan akses pengguna dan melakukan asesmen keamanan terhadap mitra maupun pihak ketiga.
Selain aspek teknologi, Bank Mandiri secara konsisten membangun budaya keamanan informasi melalui peningkatan kesadaran seluruh pemangku kepentingan dan memastikan implementasi kebijakan keamanan informasi berjalan sesuai kebutuhan bisnis serta regulasi yang berlaku. Perseroan juga telah mengantongi berbagai sertifikasi internasional di bidang keamanan informasi, layanan cloud, operasional teknologi informasi, hingga laboratorium forensik digital berstandar internasional.
Di sisi tata kelola, Bank Mandiri memperkuat implementasi Good Corporate Governance (GCG) melalui pengawasan aktif Dewan Komisaris dan Direksi, penguatan fungsi pengendalian internal, kebijakan perlindungan data, serta pengelolaan Whistleblowing System secara independen. Konsistensi tersebut tercermin dari raihan skor Corporate Governance Perception Index (CGPI) sebesar 95,30, yang menempatkan Bank Mandiri dalam kelompok perusahaan dengan persepsi tata kelola terbaik di Indonesia.
Ke depan, Bank Mandiri menyatakan akan terus memperkuat sinergi antara tata kelola, inovasi, dan manajemen risiko agar mampu menghadirkan layanan perbankan digital yang aman, terpercaya, dan memberikan perlindungan optimal bagi seluruh nasabah maupun pemangku kepentingan.
