JAKARTA, Cobisnis.com – PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) membukukan capaian signifikan sepanjang 2025 dengan melayani total 413 juta pelanggan. Jumlah tersebut meningkat hampir dua kali lipat dibandingkan tiga tahun sebelumnya, sekaligus menegaskan peran TransJakarta sebagai tulang punggung transportasi publik di wilayah Jabodetabek.
Direktur Utama TransJakarta, Welfizon Yuza, menyebutkan bahwa saat ini TransJakarta melayani rata-rata 1,4 juta perjalanan setiap hari. Menurutnya, capaian tersebut diraih di tengah tekanan inflasi dan kenaikan upah minimum, namun tetap diiringi dengan efisiensi operasional yang terjaga.
“Subsidi per pelanggan berhasil kami jaga tetap konstan dibandingkan tahun sebelumnya, bahkan turun sekitar 14 persen jika dibandingkan dengan tahun 2022,” ujar Welfizon dalam keterangan tertulis, Jumat (6/2/2026).
Ia menegaskan, TransJakarta tidak hanya berfokus pada peningkatan jumlah pelanggan, tetapi juga kualitas layanan. Melalui digitalisasi dan penguatan tata kelola, layanan transportasi massal berskala besar tetap dapat dikelola secara efisien dan akuntabel.
Di sisi keselamatan, TransJakarta juga mencatatkan perbaikan yang konsisten. Tingkat kecelakaan (accident rate) dilaporkan menurun hingga 40 persen dalam tiga tahun terakhir. Pada 2025, indikator keselamatan tersebut mencapai skor terendah di angka 0,33.
Selain itu, TransJakarta terus beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan masyarakat melalui dua strategi utama. Pertama, transformasi digital lewat aplikasi TJ: Transjakarta yang telah digunakan oleh sekitar 2,1 juta pengguna. Aplikasi ini menyediakan layanan pelacakan bus secara real-time serta sistem tiket digital yang lebih inklusif.
Kedua, penguatan armada ramah lingkungan. Hingga 2025, TransJakarta telah mengoperasikan 470 unit bus listrik, baik tipe high deck maupun low deck. Langkah ini menjadi bagian dari dukungan terhadap target emisi nol bersih sekaligus menempatkan TransJakarta sebagai pelopor transportasi hijau di Indonesia.
Dengan berbagai capaian tersebut, TransJakarta menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan layanan transportasi publik yang aman, efisien, dan berkelanjutan bagi masyarakat Jabodetabek.
