JAKARTA, Cobisnis.com —PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BSI) tetap memberikan layanan jasa perbankan selama masa libur Lebaran pada 6-15 April 2024, dengan beroperasinya 570 kantor cabang di seluruh Indonesia yang buka untuk memenuhi kebutuhan nasabah.
Corporate Secretary BSI Gunawan Arif Hartoyo mengatakan, upaya tersebut sebagai wujud pelayanan prima dari perseroan khususnya kepada nasabah, dan masyarakat Indonesia secara umum. Selain itu, hal ini sebagai salah satu bentuk komitmen BSI untuk mewujudkan _beyond sharia banking_.
Gunawan lanjut menjelaskan, operasional pada libur Lebaran dibuka di sejumlah wilayah strategis guna optimalisasi layanan nasabah khususnya setor, tarik tunai dan transfer. Jam operasional selama Libur Lebaran akan mulai pukul 08.00-14.00 waktu setempat.
“BSI mengadakan layanan operasional di luar hari kerja atau saat hari libur agar nasabah tetap bisa mendapatkan layanan untuk transaksi yang dibutuhkannya. Ini merupakan wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah,” ucapnya.
Adapun layanan BSI telah dilengkapi dengan mesin setor tunai (CRM) untuk membantu nasabah melakukan setoran. Namun, karena tingginya minat masyarakat dan volume yang signifikan, perseroan memutuskan untuk membuka cabang agar proses setoran nasabah dapat dipercepat.
Selain melakukan setoran, Gunawan juga mengatakan nasabah dapat menarik tunai di cabang selama _weekend banking_. Layanan pemindahbukuan juga tetap tersedia. BSI juga menyediakan layanan _customer care_ pada akhir pekan.
“Nasabah juga dapat menggunakan layanan penyetoran, terutama untuk nasabah institusi dan mitra bayar, melalui kantor cabang BSI pada akhir pekan ini,” lanjut Gunawan.
Sebelumnya, BSI telah menyiapkan sekitar Rp45 triliun uang tunai untuk memenuhi kebutuhan uang kartal masyarakat pada libur hari raya Idul Fitri 1445 H. Tahun ini, pemenuhan uang kartal mengalami peningkatan 20% secara tahunan, terutama untuk kebutuhan uang tunai melalui penarikan teller dan ATM.
Adapun untuk memberikan layanan perbankan syariah, saat ini BSI memiliki lebih dari 1.100 kantor cabang, 2.559 mesin ATM yang terkoneksi dengan jaringan ATM Bersama, ATM Prima, ATM Jalin, VISA dan Mastercard. Juga tak ketinggalan layanan transaksi penarikan uang tunai yang bekerja sama dengan gerai Indomaret dan Alfamart di seluruh Indonesia.
