JAKARTA, Cobisnis.com – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) secara resmi meluncurkan program Suzuki Product Quality Update bagi 174 unit sepeda motor Gixxer 250SF yang telah beredar di Indonesia. Program ini ditujukan untuk melakukan pemeriksaan pada komponen rear brake caliper bracket dan mulai berjalan sejak 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menyampaikan,
“Keluarga besar Suzuki Indonesia sangat berterima kasih atas loyalitas para konsumen. Kepedulian kami terhadap pelanggan akan selalu berlanjut, salah satunya melalui program Product Quality Update untuk pemilik maupun pengguna Gixxer 250SF. Tim Service di Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan kondisi unit sehingga pelanggan terbebas dari rasa khawatir.”
Berdasarkan hasil evaluasi kualitas rutin, Suzuki merekomendasikan pemilik Gixxer 250SF produksi tahun 2022–2025 untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut di Bengkel Resmi Suzuki. Ditemukan adanya potensi ketidaksesuaian spesifikasi yang dapat memengaruhi kinerja pengereman pada penggunaan jangka panjang. Jika kondisi tersebut terjadi, Suzuki menjamin penggantian parts serta jasa dilakukan secara gratis.
Untuk memastikan kendaraannya termasuk dalam program ini, pemilik dapat:
Mengakses laman resmi www.suzuki.co.id dengan memasukkan nomor rangka kendaraan.
Datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Proses pemeriksaan hanya memerlukan waktu sekitar 15 menit, sementara pergantian komponen jika diperlukan memakan waktu maksimal satu jam. Seluruh layanan diberikan tanpa biaya sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk sekaligus kepuasan pelanggan setia.
Hariadi menegaskan, “Meski potensi terjadinya ketidaksesuaian komponen pada sejumlah unit tidak besar, kami merasa penting memberikan informasi ini sebagai wujud tanggung jawab perusahaan yang profesional. Kami berharap langkah ini memberikan ketenangan, kepuasan, serta meningkatkan kepercayaan terhadap Suzuki.”
Selain itu, Suzuki mengimbau para pelanggan untuk selalu melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi Suzuki demi menjaga kualitas, kenyamanan, keamanan, dan keselamatan berkendara. Layanan booking service bisa dilakukan dengan mudah melalui Halo Suzuki (0800-1100-800), WhatsApp Halo Suzuki (0811-1993-0800), atau fitur live chat di laman resmi www.suzuki.co.id.
