JAKARTA, Cobisnis.com – Layanan MRT Jakarta mengalami gangguan serius pada Kamis, 20 November 2025, setelah sebuah pohon tumbang di area jalur antara Stasiun Senayan Mastercard dan Stasiun ASEAN. Kejadian yang berlangsung sekitar pukul 10.26 WIB itu menimbulkan kerusakan pada struktur jalur serta sistem kelistrikan, sehingga operasional kereta harus dihentikan sementara.
Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda), Rendy Primartantyo, menjelaskan bahwa saat insiden terjadi terdapat lima rangkaian kereta yang sedang berhenti di stasiun, sementara tiga rangkaian lainnya berada di lintasan.
Tim teknis dan operasional langsung diturunkan untuk melakukan penanganan darurat dan mempercepat pemulihan layanan.
“MRT Jakarta selalu menjadikan keselamatan sebagai prioritas utama. Seluruh proses evakuasi terhadap 524 pelanggan di kereta maupun area stasiun sudah selesai dilaksanakan sesuai prosedur,” kata Rendy dalam keterangan resmi.
PT MRT Jakarta (Perseroda) juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk menjaga kelancaran operasional selama proses perbaikan, perusahaan menerapkan skema Rute Terbatas, yaitu layanan hanya beroperasi dari Stasiun Blok M BCA hingga Stasiun Lebak Bulus dengan empat rangkaian kereta.
“Kami mengimbau para pelanggan untuk mempertimbangkan alternatif moda transportasi lain sementara waktu,” ujar Rendy.
