Cobisnis.com – Lini transportasi Grab Indonesia telah dipersiapkan menghadapi situasi terburuk Covid-19, menyusul skenario lockdown yang mulai berkumandang di sejumlah kota di Tanah Air.
Sebagai platform penyedia transportasi, Grab sangat menyadari pentingnya menjaga kualitas sanitasi dan keamanan berkendara bagi pelanggannya, terlebih selama masa yang mengkhawatirkan ini.
Upaya tersebut telah semakin diperkuat dengan edukasi maupun aksi lini transportasi Grab, baik secara offline maupun online.
Goenadi, Managing Director Grab Indonesia mengatakan, “Sejak tanggal 23 Maret lalu, GrabHealth powered by GoodDoctor telah dipercaya Kementerian Kesehatan untuk melaksanakan melaksanakan screening Covid-19 resmi via telekonsultasi.”
“Grab melihat pentingnya untuk memperkuat amanat tersebut dengan menyiapkan armada luar biasa agar upaya penanganan darurat Covid-19 juga dapat tetap berjalan secara fisik,” ujarnya.
Neneng menambahkan, “Kami telah bersiap siaga untuk menyebarkan armada khusus bagi garda terdepan masyarakat Indonesia. Terutama bagi mereka yang memiliki profesi yang tetap berkinerja di masa-masa kritis, seperti tenaga medis, media, militer, dsb. Armada Grab tersebut akan dikhususkan untuk mendukung mobilitas para tenaga medis yang berjuang melawan pandemi virus Covid-19.”
Bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan serta bermitra dengan puluhan rumah sakit rujukan Covid-19, fitur GrabNow akan dialokasikan bagi tenaga medis yang memerlukan mobilitas.
Stasiun desinfektan akan dipersiapkan di rumah sakit terpilih untuk memastikan sterilisasi kendaraan sebelum memasuki area kritis.
Sebanyak 1.000 mobil GrabCar dan 1.000 GrabBike di seluruh Indonesia telah disiagakan agar tenaga medis Indonesia bisa tetap bisa menjalankan tugas mulianya tanpa perlu memusingkan sarana mobilisasi sehari-hari.
Grab Indonesia juga sedang memasuki tahap akhir perjanjian kerjasama untuk mengimplementasikan kerjasama ini dengan Kementerian Pariwisata dan Kreatif.
KESIAPAN ARMADA
Kesiapan armada ini diperhatikan dari segi pencegahan transmisi virus COVID-19 dengan menggunakan partisi plastik antar penumpang dan pengemudi.
Mitra pengemudi GrabCar dan GrabBike juga dilengkapi dengan Alat Perlindungan Diri (APD) seperti masker dan sarung tangan.
Grab juga telah mempersiapkan goggles, masker dan pelindung sepatu apabila situasi penyebaran virus semakin memburuk.
Grab Indonesia siap membantu ekspansi armada khusus ini ke puluhan RS rujukan untuk mendukung pemerintah dalam penanganan COVID-19.
Armada khusus ini akan diuji coba ke beberapa Rumah Sakit rujukan di Jakarta. Grab Indonesia siap membantu ekspansi armada khusus ini ke puluhan RS rujukan (dan Rumah Sakit Umum lainnya) untuk mendukung pemerintah dalam penanganan COVID-19
MANFAAT ARMADA
Armada khusus lini transportasi Grab ini dapat membantu kinerja dan kesigapan tenaga medis dalam pengantaran staff medis, hasil laboratorium dan obat-obatan.
Untuk memastikan rapid mass testing dapat dijalankan secara sigap di seluruh Indonesia – lini transportasi Grab dapat membantu mobilisasi tenaga medis menuju berbagai lokasi puskesmas, RS dan klinik.
Inisiatif ini telah disambut baik oleh pemerintah daerah di Indonesia dan Grab berkomitmen untuk memastikan pelaksanaannya.
FITUR DIGITAL
Digitalisasi dibutuhkan dalam menanggapi situasi krisis untuk memastikan operasional secara fisik di RS dapat berjalan dengan aman maka hal ini dapat ditanggapi dengan platform Grab For Business.
Para petugas medis akan mendapatkan kemudahan pemesanan transportasi armada luar biasa Grab dengan fitur concierge (layanan pemesanan transportasi melalui portal) yang dibantu admin rumah sakit.
Fitur ini juga dapat dipergunakan bagi para pasien yang sedang membutuhkan mobilisasi dari atau ke RS untuk menghindari penumpukan massa di lokasi.
Pasien dapat terus melanjutkan konsultasi kesehatan dengan GrabHealth powered by Good Doctor dan terintegrasi dengan layanan pemesanan obat dengan Grab Express web booking
PENUNJANG KINERJA MITRA PENGEMUDI
Selain itu, pada kegiatan operasional lini transportasi lainnya tetap harus berjalan normal dengan perhatian pada kebersihan ekstra.
Para Mitra Pengemudi Grab yang pantang mundur terus berupaya memberikan pelayanan mereka yang terbaik dan Grab Indonesia telah membekali mereka dengan berbagai penunjang kinerja berupa:
Program Grab Benefit menyediakan toolkit Covid-19 yang terdiri dari masker, desinfektan, hand sanitizers dan juga edukasi preventif bagi penumpang berbentuk stiker mobil. Saat ini lebih dari 3.000 paket telah dimanfaatkan Mitra Pengemudi Grab.
Pembangunan stasiun sterilisasi dan pembersihan mobil di 1 Grab Excellence Center dan 4 Grab Driver Center di seluruh Jabodetabek yang dipergunakan oleh lebih dari 20.000 Mitra Pengemudi GrabCarPlus. Penyediaan sarana ini akan diperluas sehingga mencapai 10 kota di Tanah Air.
Pencucian helm dan jaket Mitra Pengemudi GrabBike dilakukan di hampir 20 lokasi di Pulau Jawa untuk memastikan sanitasi pengemudi maupun penumpang.
Penerapan standar operasi pelayanan GrabCar dan GrabBike yang menyesuaikan situasi pandemi COVID-19 dengan standar kebersihan dan keamanan yang lebih tinggi untuk menghindari penyebaran virus pada saat berkendara yang mencakup:
– Standar kebersihan dan kondisi kesehatan sebelum perjalanan
– Pelayanan kepada penumpang yang lebih peka terhadap kesehatan penumpang sambil tetap menjaga keramahan
– Upaya kebersihan dan sterilisasi menyeluruh secara mandiri setelah perjalanan
Seluruh upaya ini disosialisasikan secara menyeluruh tanpa kontak langsung (contactless education) melalui platform online seperti aplikasi Mitra Pengemudi, media sosial, platform chat dan Live Streaming.
Mobilitas negara Indonesia tetap harus berjalan untuk memastikan roda ekonomi terus berputar dan Grab Indonesia siap mendukungnya.
