JAKARTA, Cobisnis.com – Bank Mandiri memastikan kesiapan layanan digitalnya melalui super app Livin’ by Mandiri untuk mendukung kebutuhan transaksi nasabah selama libur Idulfitri 1447 H. Berbagai penguatan dilakukan mulai dari stabilitas sistem, peningkatan kapasitas infrastruktur, hingga pemantauan transaksi secara real time.
Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas keuangan masyarakat selama momentum Lebaran, seperti transfer uang, pembayaran kebutuhan, hingga transaksi di berbagai merchant.
Senior Executive Vice President Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, mengatakan bahwa kesiapan infrastruktur digital menjadi fokus utama perusahaan dalam menjaga kualitas layanan tetap optimal.
“Kami telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif agar Livin’ tetap stabil, responsif, dan mampu memberikan pengalaman transaksi yang lancar bagi nasabah,” ujarnya.
Sebagai super app, Livin’ by Mandiri menghadirkan berbagai fitur transaksi terintegrasi, mulai dari transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan, top up e-wallet, hingga transaksi QRIS. Selain itu, tersedia juga fitur Livin’ Sukha yang memungkinkan pembelian tiket perjalanan dan kebutuhan gaya hidup dalam satu aplikasi.
Untuk mendukung mobilitas masyarakat selama mudik, Livin’ juga menyediakan fitur top-up kartu e-money secara gratis. Fitur ini memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi di jalan tol, parkir, hingga berbagai layanan pembayaran lainnya.
Bank Mandiri juga menghadirkan fitur Livin’ Call yang memungkinkan nasabah terhubung langsung dengan call center tanpa biaya pulsa, sehingga kebutuhan layanan dapat diakses lebih cepat dan efisien.
Hingga Februari 2026, pengguna Livin’ by Mandiri telah mencapai 38,5 juta pengguna, dengan total 784 juta transaksi dan nilai transaksi sebesar Rp802 triliun. Capaian ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital Bank Mandiri.
Selain itu, Bank Mandiri turut menghadirkan berbagai promo menarik selama Ramadan hingga Lebaran, seperti cashback QRIS hingga Rp100 ribu di sejumlah merchant, serta promo pembelian tiket transportasi dan gadget melalui fitur Livin’ Sukha.
Melalui berbagai penguatan ini, Bank Mandiri optimistis dapat menjaga performa layanan digital tetap andal di tengah tingginya aktivitas transaksi masyarakat selama periode Lebaran.
